用“親、心、新”服務助力企業(yè)發(fā)展——柳北區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊“黨旗引領·服務企業(yè)”

自“企業(yè)服務年”活動以來，柳北區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊充分發(fā)揮新時代機關黨建“風向標”作用，緊扣創(chuàng)建政治過硬、服務過硬、清廉過硬模范機關目標，開展“黨旗引領·服務企業(yè)” 主題實踐活動，堅持以“楓橋經(jīng)驗”為抓手，堅持把學黨史與辦實事相結合，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，用“親、心、新“服務，為中小企業(yè)送政策、送服務、送溫暖，助力企業(yè)發(fā)展。

持續(xù)深化效能建設，深入推進“親切服務”，認真落實各項服務規(guī)范，不斷提高便民利企服務效能。大力弘揚“有呼必應、有應必果”的“店小二”精神，開展領導掛點服務企業(yè)專班，“主動下沉、上門服務”，堅持精準服務，切實把準企業(yè)需求，為企業(yè)解決實際問題。今年4月，了解到轄區(qū)柳州市丹順科技有限公司（以下簡稱丹順）在勞動用工中遇到招人難、留人難、退工難等突出勞動用工矛盾，同時還急需培訓一批叉車技術人員。大隊黨支部書記主動下沉企業(yè)，對企業(yè)人事及相關負責人進行依法合規(guī)用工業(yè)務指導并送上相關指導手冊及勞動法律法規(guī)宣傳資料。能當場解決的問題當場予以解決，不能當場解決的，把企業(yè)需求帶回來，向相關部門反映，共同研究去解決。丹順需培訓16名叉車工，人員不足以開班，就發(fā)動園區(qū)內(nèi)有培訓需求的企業(yè)報名，師資培訓力量不足，想方設法跨區(qū)域調(diào)配，打破原有等、靠、要的思想，拓寬思路，整合資源，創(chuàng)造性地滿足企業(yè)的需求，經(jīng)與區(qū)人社局、區(qū)勞動保中心共同努力，現(xiàn)叉車培訓班順利開班并結業(yè)。今年以來，針對當前勞動用工暴露出的諸多不規(guī)范情形，導致企業(yè)用工成本不斷增加，向轄區(qū)300多家企業(yè)推送勞動法律知識培訓“云講堂”，組織14家企業(yè)到現(xiàn)場參加《企業(yè)用工形式及法律風險之防控》培訓講座，積極推動企業(yè)誠信守法合規(guī)經(jīng)營，共同構建柳北區(qū)和諧勞動關系。

黨旗引領，用心用情做好服務企業(yè)工作。大隊始終秉承“企業(yè)不論大小，都是服務對象，都要用心、用情”的服務理念，堅持以問題為導向，以優(yōu)化服務為目標，健全大隊與企業(yè)的聯(lián)系溝通、精準幫扶等機制，把企業(yè)的困點難點作為著力重點，努力推動構建“親而有度”、“清而有為的親清政商關系。5月，大隊黨支部主動對接柳州市陽蕊明物資有限公司黨支部，結對共建，多次到企業(yè)實地走訪，查看企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，與企業(yè)負責人座談交流，詳細了解企業(yè)存在的困難和問題，聽取企業(yè)的意見建議。注重了解企業(yè)所思所想、所困所惑，積極為他們出主意、想辦法，用心用情對接，做他們的“貼心人”。積極引導企業(yè)抓好黨建工作，開展了送黨課、送學習、送政策、送服務主題黨日活動，引領黨員在崗位上作表率，提高企業(yè)職工對黨員身份的認同感和榮譽感，增強企業(yè)員工的凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，不斷提升企業(yè)“軟實力”。多次向企業(yè)推送等各級惠企政策，利用“兩網(wǎng)工作”微信群，定期向企業(yè)推送涉企政策措施。還收集了稅務、金融、就業(yè)穩(wěn)崗等方面政策，做好宣傳工作，讓企業(yè)能及時用足用好政策，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。

依托“學習楓橋經(jīng)驗·我為群眾辦實事”黨史學習教育，立足工作實際，創(chuàng)建“薪盾先鋒”黨建品牌，強化創(chuàng)新服務。一是強能力，轉作風，以黨員為骨干打造一支先鋒模范服務隊。學習貫徹習近平法治思想，加強理論、業(yè)務學習，強基固本，創(chuàng)新開展“護薪之星”評比活動，營造“比學趕超”氛圍，提高為民為企服務本領。二是助企業(yè)，穩(wěn)發(fā)展，以女職工為主力打造一支巾幗服務隊。以創(chuàng)“巾幗文明崗”為載體，以占比大隊干部職工人數(shù)66%女職工為主力，從引導、調(diào)解入手，為企業(yè)和勞動者提供司法確認這一新型解決勞資糾紛的途徑，讓企業(yè)免于聯(lián)合懲戒，并讓勞動者工作、工資發(fā)放得到保障，達到雙贏的目的。三是提效能，保權益，以青年干部為前鋒，打造一支應急突擊服務隊。以青少年維權崗為陣地，重點維護青少年合法權益的同時，強化維權分中心移送案件快立快調(diào)快處，強化應急處突及防范能力，在維權實戰(zhàn)中提升素質(zhì)，為黨支部錘煉積極分子，引領青年干部立足崗位建功立業(yè)。2022年上半年，主動開展日常巡查服務企業(yè)家數(shù)638戶，涉及勞動者人數(shù)22764人，線上線下受理各類咨詢共1251件，涉及人數(shù)1604人，追回拖欠工資近70多萬元。