2月上旬，市民李先生向12345政府熱線反映社保申領(lǐng)問(wèn)題。經(jīng)了解，李先生在2022年3月向居住地長(zhǎng)豐社區(qū)申領(lǐng)40.50元社保補(bǔ)貼，當(dāng)時(shí)社區(qū)工作人員稱3月份不能辦理該補(bǔ)貼，需到9月份才能進(jìn)行辦理。后李先生在2022年9月份申領(lǐng)補(bǔ)貼成功。但2024年2月7日李先生認(rèn)為社保補(bǔ)貼數(shù)額有錯(cuò)誤并咨詢熱線3831163后被告知補(bǔ)貼數(shù)額是從申請(qǐng)當(dāng)月開始計(jì)算，其認(rèn)為社區(qū)在2022年3月未能幫助其申請(qǐng)補(bǔ)貼的行為導(dǎo)致其少領(lǐng)取了幾個(gè)月的補(bǔ)貼，希望社區(qū)核實(shí)處理此事。

接件后我中心迅速剖析案件訴求，及時(shí)將案件分派至相關(guān)處置單位進(jìn)行處理，并協(xié)助相關(guān)處置部門對(duì)反映人訴求進(jìn)行了詳細(xì)解答。我區(qū)躍進(jìn)街道辦事處工作人員在接到案件后，及時(shí)就該案件中反映人的訴求問(wèn)題與辦理相關(guān)工作人員進(jìn)行溝通，在查看了相關(guān)文件及咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門后，就案件訴求進(jìn)行解釋說(shuō)明如下：

在2022年申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼分兩步驟辦理，一是靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的資質(zhì)認(rèn)定申請(qǐng)人在進(jìn)行就業(yè)困難認(rèn)定通過(guò)后，對(duì)首次申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保的人員同時(shí)進(jìn)行靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼資質(zhì)審核，申請(qǐng)時(shí)填寫靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼資質(zhì)審核表，資質(zhì)審核表的起止時(shí)間為靈活就業(yè)困難認(rèn)定的次月為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)也是靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的補(bǔ)貼起始時(shí)間。(如未進(jìn)行同步靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼資質(zhì)審核，當(dāng)就業(yè)失業(yè)狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)變動(dòng)時(shí)會(huì)影響其享受的靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的補(bǔ)貼期限)；二是靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的補(bǔ)貼申請(qǐng)以當(dāng)年度公布的靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的公告進(jìn)行申辦，續(xù)辦人員不用進(jìn)行靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼資質(zhì)審核。

李先生于2022年3月到社區(qū)辦理，當(dāng)時(shí)該項(xiàng)工作沒(méi)有啟動(dòng)，社區(qū)工作人員告知其2022年9月才開始來(lái)辦理就業(yè)困難認(rèn)定，認(rèn)定通過(guò)次月方可以申領(lǐng)，所以其2022年9月辦理完就業(yè)困難認(rèn)定后，2022年10月開始領(lǐng)取補(bǔ)貼是符合申請(qǐng)領(lǐng)取的流程與時(shí)間節(jié)點(diǎn)的，并沒(méi)有少發(fā)放的情況出現(xiàn)，社區(qū)工作人員在接到案件后也及時(shí)打電話再次向他解讀了相關(guān)文件政策，其本人已知悉。