2021年11月11日，我中心接到市民關(guān)于柳州市柳北區(qū)美沙酮診所強(qiáng)制市民消費(fèi)并提出不合理要求的投訴。據(jù)市民反映2016年至今，其在柳州市柳北區(qū)北雀路77號(hào)雀兒山派出所旁邊200米遠(yuǎn)的美沙酮診所取用美沙酮藥物，診所要求市民需要在店內(nèi)花費(fèi)1元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一次性杯子，并在店內(nèi)服用完藥物才能走，且患者在出診所大門(mén)之前，診所男性老板需要患者說(shuō)出“請(qǐng)開(kāi)門(mén)”三個(gè)字才能出門(mén)，如診所老板懷疑患者不喝藥，將會(huì)停藥三天，不讓患者繼續(xù)喝藥，市民認(rèn)為強(qiáng)制消費(fèi)和無(wú)理要求是不合理的，希望相關(guān)部門(mén)介入核實(shí)柳北區(qū)美莎酮診所的行為是否合理合規(guī)。

接到案件后，我區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員核實(shí)情況后確認(rèn)柳北區(qū)康馨衛(wèi)生所美沙酮門(mén)診行為是符合規(guī)定合理合規(guī)的。根據(jù)《柳州市創(chuàng)建全國(guó)禁毒示范城市實(shí)施方案》（柳辦〔2018〕29號(hào)）文件精神,康馨衛(wèi)生所（包括延伸點(diǎn)華通衛(wèi)生所）美沙酮維持治療門(mén)診于2018年7月20日（當(dāng)日）起，對(duì)門(mén)診美沙酮維持治療人員由之前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10元/次，更改為1元/次。杯子必須由門(mén)診提供（門(mén)診服藥須知規(guī)定嚴(yán)禁自行攜帶杯子）。門(mén)診收取1元只是藥費(fèi)，不是杯子費(fèi)用。

為了更好地開(kāi)展美沙酮維持治療工作，對(duì)該類(lèi)藥物維持治療藥品進(jìn)行更嚴(yán)格的管理、管控。在2020年7月13日舉辦的全區(qū)該類(lèi)藥物維持治療藥品安全管理視頻培訓(xùn)會(huì)議（桂疾控2020112號(hào)）中，自治區(qū)美沙酮工作秘書(shū)處提到關(guān)于美沙酮維持治療門(mén)診的管理規(guī)定通告，并要求全區(qū)美沙酮門(mén)診于2020年07月15日張貼門(mén)診服藥窗口。在市防艾、市疾控、市禁毒三部門(mén)的大力支持下，2020年8月康馨衛(wèi)生所（包括延伸點(diǎn)華通衛(wèi)生所）美沙酮維持治療門(mén)診安裝聲控系統(tǒng)門(mén)禁，加裝門(mén)禁出口監(jiān)控，并張貼服藥須知。因此，柳北區(qū)康馨衛(wèi)生所美沙酮門(mén)診行為是符合規(guī)定合理合規(guī)的。

我區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員也已告知美沙酮維持治療門(mén)診工作人員加強(qiáng)與市民的溝通解釋工作，避免類(lèi)似的事情發(fā)生。