近期，有許多市民反映新冠接種疫苗難預(yù)約，特別是有新聞表示柳州在6月份會(huì)優(yōu)先進(jìn)行第二針疫苗接種，第一針會(huì)在后期根據(jù)苗種數(shù)量進(jìn)行接種。消息一出，許多市民爭(zhēng)先恐后在網(wǎng)上或者區(qū)社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約，以致于頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。

2021年6月9日，我中心接到一位市民反映錦繡社區(qū)工作人員建立的疫苗接種群沒(méi)有做好群內(nèi)管理，市民在群里咨詢疫苗情況得到的是社區(qū)人員的敷衍答復(fù)，發(fā)布消息也沒(méi)有條理，導(dǎo)致群內(nèi)消息混亂。

經(jīng)了解，社區(qū)疫苗接種工作是在柳北區(qū)疫情指揮部安排下進(jìn)行，具體疫苗接種工作的安排不確定性大，因此社區(qū)工作比較難把握。社區(qū)之所以建立疫苗接種群是便于上級(jí)部門(mén)在發(fā)布疫苗接種的時(shí)間后，社區(qū)能夠在短時(shí)間內(nèi)組織安排并及時(shí)通知到市民接種疫苗，有任何接種安排也會(huì)第一時(shí)間在群內(nèi)進(jìn)行發(fā)布。其次，考慮到部分市民反映不太會(huì)使用微信報(bào)名，工作人員會(huì)以電話和微信相結(jié)合的方式告知市民打疫苗時(shí)間。由于疫苗接種涉及人數(shù)眾多，疫苗數(shù)量有限，各單位安排接種的時(shí)間都在不斷地協(xié)調(diào)中，時(shí)間及人數(shù)秩序的安排任務(wù)比較繁重，所以對(duì)于市民反映的消息發(fā)布無(wú)條理，管理混亂，社區(qū)工作人員表示將總結(jié)當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善改進(jìn)群內(nèi)管理方式和消息發(fā)布方式。由于最近到社區(qū)咨詢報(bào)名的市民也比較多，群內(nèi)消息咨詢量大，工作人員有時(shí)未能及時(shí)查看手機(jī)回復(fù)處理，對(duì)市民造成不便，社區(qū)工作人員表示下一工作階段將改善管理方式，更好地為市民提供信息。

就接種疫苗針來(lái)說(shuō)，接種人員由開(kāi)始的特殊人群優(yōu)先接種到現(xiàn)在全國(guó)人民應(yīng)接盡接，說(shuō)明我國(guó)目前生產(chǎn)數(shù)量正在逐步增加，還沒(méi)有接種的市民應(yīng)該關(guān)注社區(qū)工作人員發(fā)布的信息做好疫苗接種準(zhǔn)備。同時(shí)，我中心工作人員表示，市民在面對(duì)大量疫苗接種信息時(shí)，應(yīng)能夠辨別真假信息，以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不信謠不傳謠。